CONTACT · 有事说事
有事找威哥指南，先挑对那条通道
威哥指南的邮箱和电话每天都有人看。想确认一件事、纠一条错、谈一次合作，先照下面的通道挑一个，再把信息一次给全——回得快，来回也少。
三条通道，各管一摊
能写清楚的就发邮件，等不及的直接打电话，订阅相关的先翻使用指南第二页。选岔了也不打紧，我们会帮你转过去，只是慢半拍。
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客服邮箱 · 写下来最稳妥
contact@weige-nav.com.cn
内容纠错、条目查询、订阅疑问、合作洽谈都走这里。要附截图、要带条目编号、要把来源地址贴上的事，落成文字最不容易漏，也留得下记录。
适合：手上有材料要附、想把事情留个底、不赶三五分钟就要答复的。
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客服电话 · 急事直接说
400-7419-3622
入口点不开、页面明显出了岔子、一句话说不清又等不起，直接拨。电话里说不完整的事，客服会请你就手补一封邮件，把页面地址和截图留下。
适合：当天就要一个确认、三分钟内能讲明白的事。
来信请写清这四点
一封信息齐全的信，通常一次就办完。这四项写到位，我们不用再回信问第二遍。
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哪一页
栏目名叫什么，页面地址整条贴上。
我们会直接打开那一页看，省掉“是不是那个下载页”的来回猜。 -
什么事
一句话点明：查不到、打不开、写错了，还是想谈合作。
分拣的人一眼就知道该转给编辑、前端还是运营。 -
什么设备
手机还是电脑，用的哪款浏览器，屏幕大概多宽。
小屏和大屏上的表现差别不小，写清楚才好照着复现。 -
想要什么结果
补一条资源、改一处文字，还是想要一份说明。
目标明确，我们处理完就能对上你的要求，不用再确认一轮。
照着填，直接发
收件人：contact@weige-nav.com.cn 主题：[纠错] 平台与下载 / 条目编号 V4-012 1. 页面地址： 2. 问题描述： 3. 设备与浏览器： 4. 希望我们怎么处理：
什么时候有人回
工作日有人守在电脑前，周末和节假日攒到下一个工作日一起处理。
合作与内容纠错
两件事都发到客服邮箱，主题里加个前缀，分拣会快一步。
内容源站合作
把站点名称、栏目地址、希望纳入收录的范围写清楚，再附一两条内容样例。我们和 36 家内容源站做索引合作，外部资源统一标注来源，材料齐全谈起来顺畅。
主题前缀：[合作]
条目纠错
给出条目编号（形如 V4-012），说明错在哪、正确内容是什么，附上出处截图或来源地址。属实的话我们改条目并同步相关记录，改完回信告诉你。
主题前缀：[纠错]
地址与到访
平时来信来电都从这儿接，需要当面沟通的，提前说一声。
新疆省乌鲁木齐市天山区解放北路128号
要当面沟通，先用邮箱说明来意和大概到访时间，我们收到后回复能不能安排、由谁对接。突然过来容易扑空，白跑一趟不值当。
发送前再扫一眼
四行看完，能省掉一轮来回。
- 收件人写的是 contact@weige-nav.com.cn，主题带了“纠错”或“合作”前缀。
- 页面地址整条贴上了，不是只写“那个下载页”。
- 设备、浏览器和出错时看到的提示都写了。
- 要附的截图、条目编号或来源地址已经加在附件里。
入口按使用频次排，资源与版本记录同处一页，找一条信息不用翻三层菜单。